接客に対する考え方が変わった話

ひなです。
皆様、いかがお過ごしでしょうか??

私は最近自分の中で大きな変化がありました。

それを自分の中で絶対に風化させたくないと気持ちになり、未熟だった自身を晒してしまうことになるかもしれないと悩みましたが、自身の決意を文章として残したいと強く思い、あえてここに書く事にしました。

その変化とは、「 接客に対する考え方が変わった」ことです。

私はキャストを始めてからつい最近まで、接客中は嫌な事をすべて忘れるくらいお客様にとって楽しい時間にしよう!

それが私の役割と信じて疑わずに来ました。

だけど、ディスティニーに入店させて頂いてから店長さんに楽しいの押し売りでは無く、もっとお客様の心や感情の深い部分をひなちゃんの心の目で見るとお客様の心の感度が変わるはず。とご自身の体験を元に教えてくださいました!

その場では理解したつもりでした。

毎回はい!わかりました!と言っていたのですが、今思うと深くまでは理解していなかったのだと思います。

でもある日とても反省する出来事がありました。

1人の人間として、1キャストとしての私を見直していました。

正直、人生で初めて自分自身と向き合ったかもしれません。

そこで自分自身を見直す中で、キャストとして足りなかったモノに気付きました。

「お客様の優しさの本質に初めて気付いた」ことでした。

お客様みんなそれぞれの生活や欲しいもの、行きたい所、やりたい事、色々あると思うんです。

それでも私との時間を選んでくれて、一生懸命働いたお金や大切な人生の時間を使って会いにきてくれます。

そんなに大切なものを使って来てくださる皆様をその場だけ楽しくしてバイバイなんて違う、とそんな軽いものではないんですよね。

ひとりひとり感情があって、心があるんですよね。

その温もり、その場で気付かなかったお客様からの人としての優しさの本質に気付き、それを素直に受け取った瞬間、今までお会いしたお客様の顔や言葉を思い出し、深い感謝の気持ちが心の中いっぱいに広がり涙が溢れてきました。

本当にごめんなさい、そしてありがとうございますの気持ちでいっぱいです。

これからの私は、ただただ楽しいだけの時間ではなく、突然なんの前触れもなくお別れがきてしまう関係性だからこそ、この感謝の気持ちを毎回最大限に返すことが出来るように改めて頑張ろうと思いました!!

私の修行タイムはまだまだ続きます!
これからのお客様との時間、もっともっと深いものにしていきます。

人として、キャストとして当たり前のことに気づけなかった自分が本当に恥ずかしいのですが、絶対に忘れたくない出来事だったのでここに残すことにしました。

聞いてくれてありがとうございました!

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投稿者について

ひな

ディスティニー(@h_destiny2023)のひなです🐣
リバ┊︎28歳┊︎非喫煙(副流煙OK)・お酒好き┊︎全コース当日予約も大歓迎♡┊︎ 思い出いっぱいつくろうね🫶

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